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品牌傳播,給我們的感覺那是家用電器、快速消費品等直接最終消費者的廠家的事,而對于進行商務(wù)營銷的廠商的事,而對于進行商務(wù)營銷的廠商是不需要品牌傳播的,這是誤區(qū)一:還有另一個重要的誤區(qū)就是品牌傳播就是上電視廣告、報紙廣告,對工業(yè)品品牌傳播策略缺乏認識。
隨著WTO之后,中國大業(yè)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將由國內(nèi)市場國際化轉(zhuǎn)變?yōu)閲H市場國內(nèi)化,大量的行業(yè)巨頭挾技術(shù)和品牌推開中國的大門,我們國內(nèi)企業(yè)僅能以打價格戰(zhàn)獲勝,世界某包裝巨頭的營業(yè)毛利率是22%,而最接近的替代品的營業(yè)毛利率則是10%。在國內(nèi),工業(yè)品名優(yōu)品牌和一般品牌的價差是10—30%,而國外則高達30%—60%,發(fā)達國家營銷的今天就是我
們的明天,這個價差隨著市場的成熟將會越來越大。我國的電動工具生產(chǎn)技術(shù)在全球居領(lǐng)先地位,銷往世界各地,其產(chǎn)量占全球的70%,但銷售收入只占10%,利潤不到1%。在大型的中央空調(diào)項目競標(biāo)上,事實上很大一部分已經(jīng)演變成幾大巨頭之間的競爭,國內(nèi)許多中央空調(diào)企業(yè)只是去充分母而已。 從購買者的角度來看,工業(yè)品領(lǐng)域,許多產(chǎn)品是信息不對稱的,加之售后服務(wù)等的風(fēng)險。為了降低風(fēng)險,寧愿價高也要選擇大品牌,“沒有人曾經(jīng)由于購買IBM電腦而解雇!睆慕(jīng)銷商角度,代理大品牌能提升公司的知名度和美譽度,顯得實力雄厚,同時,代理大品牌可以避免激烈的價格競爭。
工業(yè)品的商務(wù)營銷的特點是針對少數(shù)的人群,專業(yè)、理性購買,復(fù)雜的購買過程,信息又是極不對稱的,這些特點要求工業(yè)品更要建立起品牌,讓品牌去彌補信息不對帶來的購買風(fēng)險。
筆者在長年的企業(yè)營銷實踐和咨詢顧問的積累中,總結(jié)了以下傳播策略:
一、跨位傳播策略,長期以來,工業(yè)品推廣過于重視推力,而忽略了品牌的拉力,杜邦萊卡、利樂、INTEL、APP亞洲紙漿等一批企業(yè),跨過下游企業(yè)直達消費者,把消費者作為營銷的核心,通過引導(dǎo)和教育工作,使產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生反作用,用消費者推動工業(yè)產(chǎn)品的銷售,利樂包裝公司在商場幫助伊利、蒙牛等使用其材料的公司進行促銷,INTEL在聯(lián)想、方正等品牌的廣告中無所不在,導(dǎo)致如果不使用INTEL的電腦品牌就不上檔次的感覺,這樣在同下游廠商根本沒有討價還價的能力。
二、參加行業(yè)展會,行業(yè)展會由于針對性強,通常能吸引大批業(yè)內(nèi)人士前來參觀,行業(yè)展會能使企業(yè)在有限的空間和時間內(nèi)把行業(yè)最優(yōu)秀的產(chǎn)品介紹給客戶,從而推廣產(chǎn)品,提升品牌,據(jù)統(tǒng)計,在美國展銷會上接觸一個潛在客戶的成本是160美元,在著名的電信設(shè)備商華為內(nèi)部已經(jīng)形成一條鐵律,只要是國際大型通信展示,華為一律都參加;只要有機會,華為就要在國際舞臺上展示自己的產(chǎn)品和企業(yè)形象。據(jù)統(tǒng)計,華為每年僅在參展上的投入資金保守估計至少是一個億。選擇展會要選擇有實力、專業(yè)的展會,如汽車零配件企業(yè)一般都會參加北京車展、上海車展、廣州車展,高新技術(shù)企業(yè)參加深圳高新技術(shù)產(chǎn)品交易會。
三、專業(yè)雜志、報紙。實力雄厚的廠家可以在大眾媒體上投放大型廣告,直接針對消費者,達到跨位營銷,樹立品牌的作用,還有一種是直接做給決策人看,如遠大中央調(diào)在前幾年電視廣告,而作為大多數(shù)的工業(yè)企業(yè),選擇本行業(yè)的專業(yè)雜志和報紙,一方面是因為受眾人群針對性強,而且這部分人群也把廣告作為信息來看,而不同于快速消費品的廣告。如許多稅控機的廠家的廣告打在《中國稅務(wù)報》上,該版是國家稅務(wù)總局主辦,主要是針對稅務(wù)系統(tǒng)發(fā)行,而稅控機是統(tǒng)一由各地稅務(wù)局采購,然后再賣給各納稅單位,這樣就需要在稅務(wù)干部中建立起好的品牌形象。如三一重工就重點在《施工機械》、《中國建設(shè)》等雜志上做針對性的廣告宣傳,這樣就直接滲透到潛在客戶那里。另外一方面,在自己本行業(yè)的專業(yè)雜志上發(fā)表專業(yè)論文、技術(shù)文章或?qū)iT出版書籍,這樣有利于展示自己的研發(fā)實力,能形成技術(shù)含量比較高的形象。
作為工業(yè)品企業(yè)的決策人,如何打造我們工業(yè)品品牌,我看還有一段實路要走。
李永建,北京大本營營銷管理有限公司總經(jīng)理、首席顧問、實戰(zhàn)派營銷專家,碩士,曾擔(dān)任大型國有企業(yè)營銷高級職位,現(xiàn)專注于工業(yè)品營銷整體解決方案研究。聯(lián)系電話:010-68416184,郵箱:jian71319@163.com